よくある質問

よくある質問は以下となります。

 

ロゴデザインの色や文字は変更可能ですか?

A.可能です。
ご注文時にご希望の色や文字をお伝えください。
修正は3回まで無料対応させていただいております。(4回目以降は有料となります。)
※アルファベットロゴタイプのイニシャル部分の変更は有料となります。

 

納品はどのような形式になりますか?

各画像(JPG・PNG)とAdobe Illustratorイラストレーターデーター・PDFになります。
看板業者様・印刷会社様・ホームページ会社様などでご利用される場合は、Adobe Illustrator形式のデーターをお渡しいただく事でご利用いただけます。

 

同じロゴマークの色違いは購入できますか?

有料オプションにてご対応可能となります。
サービス名・店舗名が異なる2つ目のロゴマークは、別途有料にて対応可能となります。
(ロゴマークは変更不可となります。)
ご購入されるロゴと合わせて有料オプション商品も合わせてご注文してください。

 

注文したロゴから他のロゴマークに変更できますか?

A.お支払い前またはデザイン着手前であれば、他のロゴデザインに変更可能となります。
※デザイン着手後の変更は、別途お見積もりとなります。


 

ロゴの再発行は可能ですか?

A.納品から6ヶ月以内のお客様商品の場合につき有料にて可能となります。
※納品より6ヶ月以上経過されている商品は再発行はできません。

 


ロゴデザイン納品後、著作権は誰に所属しますか?

A.納品された時点で、著作権(著作財産権)をお客様へ譲渡させていただいております。
納品されたロゴデザインの著作権は、お客様に所属し、ご自由にご利用いただけます。

 

ご注文商品・お届け方法について

A.お支払い前またはデザイン着手前であれば、他のロゴデザインに変更可能となります。
※デザイン着手後の変更は、別途お見積もりとなります。


 

返品交換について

A.お支払い前またはデザイン着手前であれば、他のロゴデザインに変更可能となります。
※デザイン着手後の変更は、別途お見積もりとなります。


 

キャンセルについて


【 全額返金対象  】※制作着手前の商品に限ります。
・入金前または商品ご注文から24時間以内・・全額返金
※返金事務手数料800円+振込手数料(銀行の場合)はお客様負担となります。


【 一部返金対象 】※制作着手前の商品に限ります。
その他のキャンセルにつきましては以下のキャンセル料金が発生いたします。

ご注文から 1日以降〜15日以内・・・キャンセル料金30%
ご注文から 15日〜31日以内・・・キャンセル料金50%
ご注文から 1ヶ月以降・・・キャンセル料金100%

・制作途中のキャンセルにつきまして・・・各商品料金の100% 


自動キャンセルについて
ご注文受付日より「3ヶ月」を過ぎた場合、自動キャンセルとさせていただきます。
(着手前・着手後・進行中いかなる場合でもキャンセルとなります。)


返品・交換について
・商品が壊れている・破れている・注文商品が異なるなどの場合は、未使用のまま商品到着後、3日以内にご連絡ください。

 
 

Q.すでにイメージがあるロゴを作成してほしい

A.フルオーダー制作にてご対応可能です。

 

.Q.ロゴデザインを使用して印刷物の作成は可能でしょうか?

A.チラシやショップカード・ホームページ作成などの販促ツール制作も可能です。
 

MESSAGE メッセージ

サロン開業・集客ツールデザイン|ONLINE BEAUTY
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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

宅急便
※発送料金は【全国一律無料】となります。

RETURN 返品について

不良品
■ロゴマーク返品・交換につきまして
納品データの破損がある・商品と異なる場合はご対応させていただきます。 商品到着後7日以内にご連絡ください。 商品の性質上、制作着手後の返品・返金についてはお受け致しかねます。

■ 印刷物につきまして
・商品が壊れている・破れている
・注文した商品と異なる
などの場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品期限
商品の性質上、お支払い後の返品・返金についてはお受け致しかねます。
返品送料
初期不良の場合は当店負担、
お客様都合の場合はお客様にて送料をご負担ください

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
銀行振込(前払い)